Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://alphakraft.store (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits consultés, les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme.
  • Fichiers journaux (log files) : ils enregistrent l’activité sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et l’horodatage.
  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans cette Politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation, facturation)
  • Communiquer avec vous
  • Vérifier les commandes afin de prévenir les risques ou fraudes
  • Vous proposer, selon vos préférences, des informations ou offres commerciales sur nos produits et services

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • Détecter et prévenir les risques et fraudes (notamment via l’adresse IP)
  • Améliorer et optimiser notre Site (analyse du comportement de navigation, performances marketing, statistiques)

Nous utilisons également les cookies pour suivre les articles dans votre panier, y compris en cas d’abandon de panier, afin d’envoyer éventuellement des rappels par SMS.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne.
  • Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du Site.

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de :

  • Respecter les lois et réglementations applicables
  • Répondre à une demande légale (assignation, mandat, etc.)
  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

⚠️ Les données relatives au consentement SMS (opt-in) ne sont en aucun cas partagées avec des tiers.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les paramètres de :

  • Facebook
  • Google
  • Bing

Vous pouvez également consulter le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

DO NOT TRACK Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : 📩 support@alphakraft.store

Nous traitons vos données pour exécuter les contrats conclus avec vous (ex. : commande) ou pour nos intérêts légitimes commerciaux. Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande pour nos archives, sauf si vous nous demandez leur suppression.

MESSAGERIE MOBILE / SMS En utilisant nos services de messagerie SMS, vous acceptez notre Politique de Confidentialité relative aux communications mobiles.

MODIFICATIONS Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

NOUS CONTACTER Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter à : 📩 support@alphakraft.store