Politique d’Expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Délais de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

Délais de livraison Nos délais de livraison moyens sont estimés entre 4 et 8 jours ouvrés selon votre pays de destination :

  • France → Livraison standard offerte : 4 à 8 jours ouvrés
  • Belgique → Livraison standard offerte : 4 à 8 jours ouvrés
  • Luxembourg → Livraison internationale : 4 à 8 jours ouvrés
  • Suisse → Livraison internationale : 4 à 8 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence, des conditions logistiques ou des éventuels retards des transporteurs.

Suivi des commandes Afin de vous proposer les meilleurs prix possibles, nos expéditions sont réalisées sans numéro de suivi. Nous travaillons cependant avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison sécurisée.

Problèmes de livraison Si votre commande n’est pas arrivée après 15 jours ouvrés à compter de la date d’expédition :

  1. Contactez-nous à support@alphakraft.store
  2. Indiquez votre numéro de commande
  3. Nous effectuerons une vérification et vous proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

Adresse incorrecte ou incomplète Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. AlphaKraft ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

Zones de livraison Nous expédions actuellement vers les pays suivants :

  • France
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Suisse

D’autres destinations seront ajoutées progressivement.

Contact Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition : 📧 support@alphakraft.store